INFORMACE
Záruka a reklamace
Na každý objekt dáváme záruku 24 měsíců. Mikrobeton je dělaný na dvacet let provozu.
JAK REKLAMOVAT
Postup krok za krokem
1 — Napište nám
info@brote.cz
Číslo objednávky, popis a foto
2 — Posoudíme
Ozveme se s řešením
Oprava, výměna nebo vrácení
3 — Vyřízení
Co nejdříve
Dle zákonných lhůt
Kus přemístí a nainstaluje jeden člověk.
DOKUMENT
Plný reklamační řád.
Detailní podmínky, lhůty a práva z vadného plnění najdete v reklamačním řádu.
FAQ
Časté otázky
Co záruka pokrývá?
Vady materiálu a zpracování při běžném používání po dobu 24 měsíců. Nepokrývá mechanické poškození způsobené nešetrným zacházením.
Co dělat při poškození při dopravě?
Pokud zásilka dorazí poškozená, vyfoťte ji a co nejdříve nás kontaktujte na info@brote.cz. Vyřešíme to.
Jak dlouho trvá vyřízení?
Reklamaci vyřizujeme co nejdříve, v souladu se zákonnými lhůtami.
BROTE. INDEX
brote. index
Kurátorský list pro ty, kdo poznají dobrý design. Jednou za pár týdnů — stavba, kniha, objekt. Žádné slevy.