Záruka a reklamace

INFORMACE

Na každý objekt dáváme záruku 24 měsíců. Mikrobeton je dělaný na dvacet let provozu.

JAK REKLAMOVAT

Postup krok za krokem

1. Napište nám. info@brote.cz. Číslo objednávky, popis a foto.

2. Posoudíme. Ozveme se s řešením. Oprava, výměna nebo vrácení.

3. Vyřízení. Co nejdříve. Dle zákonných lhůt.

DOKUMENT

Detailní podmínky, lhůty a práva z vadného plnění najdete v reklamačním řádu.

Co záruka pokrývá?

Vady materiálu a zpracování při běžném používání po dobu 24 měsíců. Nepokrývá mechanické poškození způsobené nešetrným zacházením.

Co dělat při poškození při dopravě?

Pokud zásilka dorazí poškozená, vyfoťte ji a co nejdříve nás kontaktujte na info@brote.cz. Vyřešíme to.

Jak dlouho trvá vyřízení?

Reklamaci vyřizujeme co nejdříve, v souladu se zákonnými lhůtami.